孫肖波

　　當(dāng)前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)走向深度融合，文旅產(chǎn)業(yè)也正經(jīng)歷前所未有的價值重構(gòu)與格局重塑。今年4月，省文化廣電和旅游廳、省經(jīng)濟(jì)和信息化廳、省數(shù)據(jù)局聯(lián)合印發(fā)了《浙江省智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展三年行動計劃（2025—2027）》，為寧波加速智慧文旅轉(zhuǎn)型提供了政策支撐與發(fā)展動能。近年來，寧波圍繞“智慧引領(lǐng)，創(chuàng)新發(fā)展”理念，開展了一系列文旅數(shù)智化探索。面對轉(zhuǎn)型窗口期，亟須梳理發(fā)展基礎(chǔ)、借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加快數(shù)智技術(shù)從展示工具向價值創(chuàng)造引擎轉(zhuǎn)變。

　　實(shí)踐成果：寧波智慧文旅基礎(chǔ)

　　一是構(gòu)筑文旅治理“智慧底座”。以技術(shù)平臺、入口管理、交換接口、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、地理信息、基礎(chǔ)信息“六個統(tǒng)一”為建設(shè)原則，打造了“寧波文旅數(shù)聚”（文旅數(shù)字大腦）平臺，2024年底已匯集數(shù)據(jù)5660萬余條，文旅點(diǎn)位三維分布15000余個。市級文旅數(shù)據(jù)協(xié)同倉接入省級倉，縱向集成省、市、縣和涉旅企業(yè)多級信息，橫向整合氣象、交通、環(huán)保等部門數(shù)據(jù)。“文旅曉靈通”在浙里辦平臺上線，政務(wù)服務(wù)與文旅場景緊密結(jié)合。5G-A覆蓋老外灘、東錢湖等重點(diǎn)區(qū)域，支持裸眼3D、全息投影等沉浸式體驗(yàn)。

　　二是創(chuàng)建智慧景區(qū)示范樣板。加速景區(qū)數(shù)字化、智能化改革。截至2024年已公布省級智慧景區(qū)3批40家，覆蓋全部區(qū)（縣、市），支持分時預(yù)約、電子檢票及導(dǎo)覽、智能安防等。如象山影視城景區(qū)以“智治影城”云平臺實(shí)現(xiàn)智能管理，推出“一部手機(jī)游影城”、動力手環(huán)穿戴設(shè)備等提升體驗(yàn)，入選浙江省首批未來景區(qū)改革試點(diǎn)。

　　三是創(chuàng)新智慧旅游體驗(yàn)場景。積極探索以數(shù)字孿生、元宇宙、沉浸式技術(shù)打造重大項(xiàng)目，重塑文旅體驗(yàn)。天一閣·月湖景區(qū)建成高精度數(shù)字孿生平臺，集成2000余件文物三維檔案及古建、安防等動態(tài)數(shù)據(jù)，入選2023年國家五部委“虛擬現(xiàn)實(shí)先鋒應(yīng)用案例”。“漁光之城”通過數(shù)字藝術(shù)重構(gòu)石浦漁港文化，打造“線上城賦能線下城”的沉浸式消費(fèi)新生態(tài)，成為全國首個文旅元宇宙。方特《女媧補(bǔ)天》等三大項(xiàng)目入選文旅部首批全國智慧旅游沉浸式體驗(yàn)新空間培育試點(diǎn)名單（浙江省唯一）。

　　借鑒啟示：先進(jìn)地區(qū)探索經(jīng)驗(yàn)

　　一是文化IP數(shù)智轉(zhuǎn)化全鏈開發(fā)的洛陽模式。洛陽依托數(shù)智技術(shù)，AR復(fù)原遺址場景，將靜態(tài)文物轉(zhuǎn)化為動態(tài)敘事載體，“影視+游戲+VR全感劇場+云演出+衍生品+劇本殺+主題酒店”全鏈聯(lián)動，形成“文化IP化—IP場景化—場景產(chǎn)業(yè)化”路徑，將千年古都文化資源轉(zhuǎn)化為動態(tài)化、沉浸式、可交互的現(xiàn)代IP體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文化IP轉(zhuǎn)化“破圈”。

　　二是產(chǎn)學(xué)研協(xié)同培育復(fù)合人才的深圳實(shí)踐。深圳騰訊聯(lián)合中國文物信息咨詢中心、高校設(shè)立騰訊SSV數(shù)字文化實(shí)驗(yàn)室，致力于通過數(shù)字技術(shù)（如AI、數(shù)字孿生、區(qū)塊鏈）保護(hù)和活化利用文化遺產(chǎn)，參與三星堆智能考古、殷墟甲骨文破譯、北京中軸線申遺等重磅項(xiàng)目，通過校企合作、項(xiàng)目實(shí)踐等方式，培養(yǎng)兼具既懂?dāng)?shù)字技術(shù)又理解文化的復(fù)合型人才。

　　三是數(shù)據(jù)驅(qū)動景區(qū)服務(wù)升級的“西湖樣本”。杭州西湖景區(qū)2018年即開啟數(shù)字化建設(shè)，2024年建成一體化智能化公共數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，涉及城管、應(yīng)急、文遺等20余個應(yīng)用場景，建立AI客流模型實(shí)時監(jiān)測斷橋等熱點(diǎn)區(qū)域，自動觸發(fā)公交增班與停車場聯(lián)動機(jī)制。

　　多措并舉：釋放數(shù)智文旅新動能

　　打造城市級智慧文旅IP生態(tài)。市域?qū)用嫔疃乳_發(fā)，探索實(shí)施“港城記憶工程”，打造“港城寧波”“海絲活化石”等城市代表性文化IP。整合三江口航海商貿(mào)文化、海絲歷史遺產(chǎn)、港口工業(yè)文明資源，針對寧波可視性文遺相對較少問題，利用數(shù)字孿生技術(shù)復(fù)原文遺節(jié)點(diǎn)，重現(xiàn)歷史場景�？h域?qū)用娌町惏l(fā)展，如奉化可圍繞“彌勒文化+雪竇山實(shí)景”打造康養(yǎng)療愈IP，引入和開發(fā)AI情緒評估導(dǎo)師、禪修AR導(dǎo)覽、“數(shù)字祈福”體驗(yàn)等；海曙可聚焦“千年府城”IP，以歷史街區(qū)數(shù)字化為突破口，構(gòu)建虛實(shí)共生的沉浸式文化體驗(yàn)場景。

　　構(gòu)建全民友好的智旅服務(wù)形態(tài)。升級建設(shè)“可生長”的智慧景區(qū)，通過模塊化架構(gòu)與開放生態(tài)實(shí)現(xiàn)景區(qū)系統(tǒng)可擴(kuò)容可進(jìn)化。強(qiáng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動，整合客流、設(shè)施及商圈數(shù)據(jù)，積極探索AI自主決策強(qiáng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動，導(dǎo)入游客反饋優(yōu)化機(jī)制。開發(fā)全域智慧旅游服務(wù)終端，集成AIGC行程規(guī)劃、多語種導(dǎo)覽、無障礙服務(wù)等模塊，打造“千人千面”的個性化智慧旅游服務(wù)。

　　優(yōu)化全域聯(lián)動的智慧治理體系。提升“寧波文旅數(shù)聚”平臺決策支持能力，開發(fā)旅游市場監(jiān)測、消費(fèi)偏好洞察等模型，構(gòu)建“監(jiān)測—調(diào)度—服務(wù)”閉環(huán)。強(qiáng)化跨域協(xié)同，打通交通、應(yīng)急、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等部門數(shù)據(jù)，在鄉(xiāng)村民宿、停車場等節(jié)點(diǎn)部署物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)全域資源動態(tài)調(diào)配。此外，筑牢數(shù)據(jù)安全與倫理防線，制定數(shù)據(jù)安全規(guī)范，明確文旅數(shù)據(jù)開放目錄、政企數(shù)據(jù)共享邊界及游客隱私保護(hù)紅線。

　　培育產(chǎn)學(xué)研用貫通的創(chuàng)新生態(tài)。依托本地高校和現(xiàn)有社科實(shí)驗(yàn)室機(jī)制，探索設(shè)立數(shù)字文旅重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，促進(jìn)地方文旅與技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)業(yè)需求高效對接。以現(xiàn)有“全國數(shù)智旅游行業(yè)產(chǎn)教融合共同體”為載體，進(jìn)一步聯(lián)合頭部企業(yè)、高校院所構(gòu)建一體化培養(yǎng)體系，重點(diǎn)培養(yǎng)扎根本土的文化科技復(fù)合型人才。創(chuàng)新“文旅科技貸”“數(shù)字藏品質(zhì)押融資”等金融工具，支持元宇宙劇場、AI修復(fù)等前沿項(xiàng)目落地。

　　【作者單位：市社科聯(lián)（市社科院）】